«Oriflame»: Проект обучения проводился для структуры Анатолия Призенко (#1 в ТОП-10 Oriflame Moldova)


Задача: 

  1. Разработка и внедрение эффективных инструментов продаж продукции среди физических и юридических лиц 
  2. Усиление существующей технологии рекрутинга 
  3. Внедрение инструментов мотивации, личностного роста, работы с целями и текущего планирования 
  4. Разработка эффективной системы работы с партнерами своей структуры: сегментация, обучение, наставничество, система множественных касаний 
  5. Предотвратить сезонный (летний) спад продаж 
План работы: 

  1. Регулярные рабочие встречи с лидером структуры 
  2. Тематические обучающие оффлайн-сессии 2-3 раза в неделю 
  3. Домашние задания 
  4. Финальная аттестация 
Что получилось реализовать: 

Проект из короткого 2-дневного обучения (как планировалось на старте) перешел в длинный корпоративный проект длительностью 3 месяца. За это время было проведено 27 тематических интенсивных оффлайн-сессий длительностью 3-4 часа каждая. Были максимально подробно проработаны темы:

  1. Личная эффективность, мотивация, работа с целями, тайм-менеджмент 
  2. Работа с потребностями – создание, выявление и коррекция потребностей 
  3. Технология формулировки и задавания вопросов 
  4. Продающие истории (опыт 3-лиц, опыт 1-лица) 
  5. Пирамида преимуществ 
  6. Технология аргументации «Проблема-Кошмар-Решение-Результат» 
  7. Технология «Функция-Выгода-Эмоции» 
  8. Работа с сомнениями, отказами и возражениями 
  9. Теория и практика копирайтинга – работа с продающими текстами и рекламными материалами всех форматов 
  10. Elevator Speech 
  11. История Золушки 
  12. Продажи по телефону 
  13. Система множественных касаний 
  14. Продажа в офисах и торговых центрах, выход на ЛПР и продажи на холодном рынке 
Все темы были проработаны с помощью многочисленных домашних заданий, практических упражнений как в тренинг-руме, так и в поле, были написаны десятки скриптов и сделаны множество рабочих макетов рекламных сообщений, плакатов, флаеров, визиток и прочих промо-материалов, запущены продающие страницы в соцсетях и YouTube-каналы. Отчеты о выполнении домашних заданий выставлялись на специальном онлайн-портале. Длительность проекта составила 3 месяца. 

Что можно было сделать лучше: 

  1. Усилить контроль за выполнением и проверкой домашних заданий 
  2. Уделить больше времени индивидуальной работе с участниками 
  3. Ввести индивидуальные KPI по всем участникам 
Итоговый результат: 

  • Быстрый результат: в виду того, что обучение носило превентивный характер и прошло в зимне-весенний период (февраль-май), летний период показал рост продаж и усиление активности команды партнеров (все предыдущие периоды летом был значительный спад). 
  • Отложенный результат (начал проявляться через 1 год): квантовый скачок лидера структуры (уже более 20 лет находящегося в сетевом маркетинге) и выход на качественно новый финансовый, профессиональный и карьерный уровень благодаря пересмотру своего старого подхода, полному принятию ответственности за свои результаты и результаты своей команды, замены системы убеждений на новую, более эффективную.